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服务客户无小事 上门服务暖人心
发布时间:2020-03-06   浏览量:813   文章作者:   文章来源:

近日,我行客户耿先生前来我行申请办理高守本代理密码挂失业务,经工作人员询问得知,高守本为五保户,和耿先生为表亲,因此由耿轶群照顾。由于高守本身体原因,常年卧床不起,无法前来办理农保账户密码挂失业务。鉴于密码挂失属于特殊业务,须由本人亲自办理的风险合规考虑。为体现蒙城农商银行的人文关怀和“更亲,更近,更贴心”的服务宗旨。蒙城农商银行鲲鹏支行员工进行了上门服务,双人前往中医院与高守本进行核对拍照后,返回银行顺利办理业务。

业务办完后,高大爷感激的说:真的感谢蒙城农商银行鲲鹏支行的员工们,你们银行的服务真是周到又贴心,为我解决了一个大麻烦,谢谢了。质朴的语言中流露出对蒙城农商银行深深的感激与信任。蒙城农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念,致力于为广大客户提供最便捷、最贴心、最高效的金融服务。



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