12月9日中午，在邮储银行安徽省亳州市经开区支行工作人员的指导下，李大爷第一次使用硬币纸币兑换一体机，简单的几步操作后，老人便成功兑换了200元的零钱。

“我是听老张头说，你们这有台机器可以兑换零钱，今天俺也来换点留买菜。”家住亳州市一品居的李大爷边清点兑换出的零钱边说道。

据李大爷介绍，这台硬币纸币兑换一体机在他们老年人圈内可有名气了。像他们这样的老年人很少有人会使用微信、支付宝等手机快捷支付，现在小商贩也都很少配备零钱，平时买菜、买零星生活用品极不方便，经常遇到大面值现金无法找零的情况，这台机器解决了他们的烦恼。

从该网点了解到，周边小区较多，经常有老年客户来网点办理零钱兑换业务，之前此项业务只能在柜面办理，碰到网点客流量大时，可能会等上一段时间。为更好的服务周边社区老年客户，该行积极与当地人民银行沟通，申请了硬币纸币兑换一体机并安排专职大堂经理负责引导工作。目前此台设备实现整兑零、零兑整、纸币硬币互兑的功能。

在服务老年客户上，邮储银行亳州市分行坚持传统服务方式和智能化服务相融合，不断优化智能设备，不断提升服务质量，做实做细各项工作，力求为老年客户提供更周到、更贴心、更直接的便利化服务，让老年客户享受智能设备带来的便捷金融服务。